Politique de Confidentialité

1. Introduction

CarJet Tunisie s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Données Collectées

2.1 Données d'Identité

• Nom, prénom
• Date et lieu de naissance
• Adresse postale et email
• Numéro de téléphone
• Informations permis de conduire

2.2 Données de Paiement

• Informations carte bancaire (cryptées)
• Historique de transactions

2.3 Données de Navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Cookies (avec votre consentement)

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour:

• Gérer vos réservations et locations
• Traiter les paiements
• Communiquer avec vous
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des offres (avec consentement)

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec:

• Prestataires de paiement sécurisés
• Compagnies d'assurance (en cas de sinistre)
• Autorités légales (sur demande légale)

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées:

• Cryptage SSL pour transactions
• Serveurs sécurisés
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel

6. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès: Consulter vos données
• Droit de rectification: Corriger données inexactes
• Droit à l'effacement: Suppression de vos données
• Droit d'opposition: Refuser traitement données
• Droit à la portabilité: Récupérer vos données

Pour exercer vos droits: contact@carjet.tn

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience:

• Cookies essentiels: Fonctionnement du site
• Cookies analytiques: Statistiques de visite (Google Analytics)
• Cookies marketing: Personnalisation publicité (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des Données

• Données location: 5 ans (obligations comptables)
• Données marketing: Jusqu'à désinscription
• Données compte: Tant que compte actif

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons des changements importants par email ou notification sur le site.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique:

• Email: contact@carjet.tn
• Téléphone: +216 90 201 200
• Adresse: CarJet Tunisie, Tunis, Tunisie